politique de confidentialité

Notre site web respecte votre vie privée et cherche à protéger vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances). Elle décrit également les procédures mises en place pour protéger vos informations. Enfin, elle détaille les choix dont vous disposez concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant ce site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

La protection de vos données est primordiale pour nous. Par conséquent, votre nom et les autres informations vous concernant seront utilisés conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne collecterons d'informations que lorsque cela est nécessaire ou directement pertinent dans le cadre de nos relations avec vous.

Nous conserverons vos données conformément à la loi ou les utiliserons aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite et n'est révélée que si vous possédez un compte personnel sur le site, auquel vous accédez à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos informations personnelles si vous souhaitez enregistrer une commande d’achat d’un produit sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de vos achats sur notre site afin d’assurer toute réclamation éventuelle pouvant survenir ultérieurement et de vous fournir les services disponibles. Nous pouvons recueillir des informations personnelles comprenant, à titre d’exemple et sans s’y limiter : le nom, le sexe, la date de naissance, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les informations de paiement et les détails relatifs aux cartes de paiement.

Nous utilisons les informations que vous fournissez afin de traiter vos commandes et de vous offrir les services et informations disponibles sur notre site que vous demandez. En outre, nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, vérifier les transactions financières effectuées en ligne, auditer le téléchargement des données depuis le site, identifier les visiteurs, améliorer la conception et/ou le contenu du site et les personnaliser pour les utilisateurs. Nous menons également diverses études démographiques et pouvons envoyer aux utilisateurs des informations utiles ou demandées, notamment concernant des produits et services, sous réserve de votre accord pour être contacté à cette fin.

La communication se fait par e-mail afin de vous fournir certaines informations sur les produits et services, si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles ou marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers dans le but de livrer votre commande (par exemple, un livreur ou un fournisseur).

Nous pouvons conserver les détails relatifs à votre commande actuelle sur notre site, sans pouvoir les récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter les informations et les détails de vos achats passés ou à venir, ainsi que gérer vos adresses. Vous vous engagez à traiter vos données personnelles de manière strictement confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à un tiers non autorisé. Nous ne saurions être tenus responsables de toute utilisation abusive de mots de passe, sauf si celle-ci résulte d’une erreur de notre part.

Autres utilisations de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles, avec votre consentement, pour des enquêtes d’opinion et des études marketing à des fins statistiques, tout en garantissant leur confidentialité totale. Vous pouvez vous retirer à tout moment. Aucune réponse ne sera transmise à des tiers. Votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous souhaitez participer à des concours. Les réponses aux enquêtes sont conservées séparément de votre adresse e-mail.

Nous pouvons également vous envoyer des informations nous concernant, concernant le site ou nos autres sites, nos produits, ventes, offres promotionnelles ou newsletters, ainsi que des informations liées à nos filiales ou partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désinscrire » figurant dans tout e-mail envoyé. Nous cesserons alors de vous envoyer ces communications dans un délai de sept jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés officiels et religieux) à compter de la réception de votre demande.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en respectant strictement la confidentialité et l’anonymat, à d’autres fins, notamment pour vérifier la localisation des utilisateurs, suivre leur navigation sur le site ou les liens contenus dans les e-mails auxquels ils sont abonnés, et transmettre des données anonymes — ne permettant pas de vous identifier personnellement — à des tiers tels que des éditeurs. Ces données ne permettent en aucun cas de révéler votre identité.

Concours

Dans le cadre de tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions de participation propres à chaque concours sont précisées séparément.

Tiers et liens vers des sites externes

Nous pouvons transférer vos informations à des sociétés de notre groupe, à nos agents ou à nos sous-traitants afin de nous aider à effectuer des transactions conformément à la présente politique de confidentialité. Cela peut inclure, par exemple, la livraison des produits, la collecte des paiements, les statistiques, les études marketing ou l’assistance du service client. Nous pouvons également partager certaines informations pour prévenir la fraude et réduire les risques de crédit.

En cas de vente totale ou partielle de notre entreprise, nos bases de données, incluant vos données personnelles, peuvent être transférées. Sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire aux fins prévues dans cette politique.

Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d’autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité ou au contenu de ces sites tiers, ainsi qu’à l’utilisation de vos données par ces tiers conformément à leurs propres politiques.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site. Toutefois, certaines fonctionnalités, notamment le panier et la commande de produits, ne peuvent fonctionner sans leur activation. Les cookies sont de petits fichiers texte permettant à notre serveur de reconnaître votre ordinateur comme un utilisateur unique lors de la visite de certaines pages. Votre navigateur les stocke sur le disque dur de votre ordinateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour détecter votre adresse IP, afin de vous faire gagner du temps lors de vos visites. Nous utilisons les cookies pour faciliter votre navigation (par exemple, mémoriser votre identité lorsque vous modifiez votre panier sans avoir à ressaisir votre adresse e-mail), et non à des fins de collecte d’informations supplémentaires ou de marketing ciblé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site. Nous vous assurons que les cookies utilisés ne contiennent aucune information personnelle ou confidentielle et sont exempts de virus.

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google, qui utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site. Les informations générées par ces cookies, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site, établir des rapports sur son activité et fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces données à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d’autres données qu’elle détient.

En utilisant ce site, vous consentez à l’utilisation de vos données par Google conformément aux modalités décrites ci-dessus.

3 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, illégal, toute perte, destruction ou divulgation de vos informations. Les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

Les informations de cartes de paiement sont protégées par des technologies de chiffrement telles que le protocole SSL. Malgré cela, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous vous recommandons donc de ne jamais transmettre vos informations de carte bancaire par voie électronique non sécurisée.

Nous appliquons des mesures physiques, électroniques et procédurales pour sécuriser la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Il peut vous être demandé de prouver votre identité avant l’accès à vos données personnelles. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 – Droits du client

Si vous avez des préoccupations concernant vos données, vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander gratuitement la correction de toute donnée inexacte. Enfin, vous pouvez à tout moment nous demander de cesser l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.